Stage Formation Photographe

Comment mieux vendre sa production professionnelle ?

  • Connaître les théories de la communication relative à l’acte de vente
  • Savoir rechercher les motivations de l’acheteur
  • Adapter l’offre produit en fonction de la typologie client du magasin
  • Savoir mettre en œuvre les techniques de vente
  • Comment aborder la vente additionnelle
  • Connaître les techniques d’auto-apprentissage

 

Formateur : Hervé CARLIER
Catégorie : Commercial et marketing
Profil : Tout public
Durée : 2 jours
Méthode d'évaluation : Exercice d’application évalué

 

Contenu

1ère demi-journée

  • Les techniques de communication appliquées à la vente
  • Connaissance de l’être humain
  • Le processus de communication
  • Les éléments de communication
  • Les niveaux de communication
  • La communication verbale et non verbale
  • L’expression orale
  • L’expression gestuelle
  • Les registres du langage

 

2ème demi-journée

  • La découverte du client
  • Positionnement du client dans une typologie
  • Qu’est-ce que la vente ?
  • Les comportements d’achat du client
  • Les mobiles et les motivations d’achat du client
  • Les freins mis en œuvre par le client dans l’acte d’achat

 

  • La connaissance du produit
  • L’argumentaire
  • Les principes d’élaboration de l’argumentaire
  • La transformation des caractéristiques en arguments
  • La hiérarchisation des arguments

 

3ème demi-journée

  • Comment définir le type de produits à proposer en fonction de la typologie de la clientèle du magasin
  • L’entretien de vente
  • Les qualités attendues du vendeur par le client
  • La présentation et le comportement du vendeur
  • L’accueil et la prise de contact
  • Comment rechercher les besoins et les motivations du client ?
  • La présentation du produit
  • La démonstration
  • L’argumentation
  • La réponse aux objections
  • La proposition

4ème demi-journée

  • La conclusion de la vente
  • Comment aborder une vente additionnelle ?
  • Comment valoriser le client et prendre congés ?
  • Comment préparer la « scène de vente » ?
  • Prévoir les outils d’aide à l’information du client
  • Prévoir les outils d’aide à la négociation pour le vendeur
  • Gérer l'encaissement

 

Moyens pédagogiques

  • Supports de cours projetés par vidéo projecteur
  • Jeux de rôles soutenus par des grills d’analyse comportementale
  • Par stagiaire : un livret de suivi, les dossiers d’analyse comportementale, un CD reprenant tous les fichiers nécessaires au rappel de formation

Matériel pédagogique

  • Vidéo projecteur

Sessions programmées

  • Il n'y a pas de session actuellement programmée. Contactez-nous si vous souhaitez bénéficier de l'organisation d'une session.